| 應(yīng)聘意向: 導(dǎo)游/經(jīng)理助理·秘書(shū)·文員/客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員·客戶(hù)服務(wù)助理/
/ 戶(hù)口所在地:四川眉山 |
| 姓名： |
何冬梅
|
性別： |
女 |
|
| 出生年月： |
1992年12月3日 |
政治面貌： |
群眾 |
| 民族： |
漢族 |
婚姻狀況： |
已婚 |
| 身高： |
160厘米 |
視力： |
輕度近視 |
| 目前工作地： |
四川省眉山市 |
戶(hù)口所在地： |
四川眉山 |
| 人事檔案所在地： |
|
現(xiàn)月收入： |
4400元人民幣/月
|
| 應(yīng)聘意向： |
導(dǎo)游/經(jīng)理助理·秘書(shū)·文員/客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員·客戶(hù)服務(wù)助理/ |
| 月薪要求： |
3400 |
| 食宿要求： |
|
| 意向工作地： |
|
| 其它意向或要求： |
|
| 自我評(píng)述： |
溝通能力強(qiáng) 有責(zé)任心 |
| 學(xué)歷： |
大專(zhuān)
學(xué)歷類(lèi)型為（普通高校） |
畢業(yè)時(shí)間： |
2015.6 |
| 畢業(yè)學(xué)校： |
文山學(xué)院 |
所學(xué)專(zhuān)業(yè)： |
旅游管理 |
| 受教育經(jīng)歷： |
2012.9-2015.6 文山學(xué)院 旅游管理 |
| 工作年限： |
6年 |
| 具體工作經(jīng)歷： |
2019.5-2019.12 四川眉山康輝旅行社 負(fù)責(zé)為游客導(dǎo)游、講解，介紹中國(guó)(地方)文化和旅游資源，配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等，保護(hù)游客的人身和財(cái)物安全，耐心解答游客的問(wèn)詢(xún)，協(xié)助處理旅途中遇到的問(wèn)題；
2016.11-2018.12. 泉盛餐飲管理成都有限公司 服從公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)本店的全面工作，執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度及行政命令。
2.及時(shí)準(zhǔn)確地向公司反映經(jīng)營(yíng)中遇到的各種問(wèn)題。開(kāi)拓進(jìn)取，結(jié)合實(shí)際，敢于、善于提出各種合理化建議。
3.負(fù)責(zé)制定服務(wù)規(guī)范 、程序和推銷(xiāo)策略，報(bào)營(yíng)運(yùn)部核準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施。業(yè)務(wù)上精益求精，不斷提高管理水平。
4.審閱當(dāng)天的營(yíng)業(yè)報(bào)表，進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析，做出相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)決策和錢(qián)款管理。
5.督促完成本店日常經(jīng)營(yíng)工作，按時(shí)作好考勤記錄，月末編制員工考勤表，檢查員工出勤情況、儀容、儀表、個(gè)人衛(wèi)生。
6.熱情待客、態(tài)度謙和，常與客人溝通，征詢(xún)反饋意見(jiàn)，妥善處理客人的投訴，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
7.加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費(fèi)用開(kāi)支和物品損耗，嚴(yán)控成本，杜絕浪費(fèi)。
8.負(fù)責(zé)店鋪員工培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能。
2015.6-2016.10四川省中國(guó)旅行社 導(dǎo)游 |
| 個(gè)人特長(zhǎng)及通用技術(shù) |
| 計(jì)算機(jī)能力： |
|
駕駛技術(shù)： |
C照 |
| 普通話(huà)水平： |
|
外語(yǔ)水平： |
|
| 個(gè)人特長(zhǎng)： |
|
|