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現(xiàn)場(chǎng)登記簡(jiǎn)歷編號(hào)100017056 | 更新時(shí)間2014/5/12 20:03:00 | 已被查看1001次 | 簡(jiǎn)歷來(lái)源 通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)每周星期五現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)應(yīng)聘
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應(yīng)聘意向: 應(yīng)聘 / 家庭地址:四川省眉山市東坡區(qū)萬(wàn)景國(guó)際
個(gè)人基本情況
姓名: 何苓 性別:
出生年月: 1987/5/3 婚姻狀況: 已婚
學(xué)歷: 大學(xué) 畢業(yè)時(shí)間: 2008年
畢業(yè)學(xué)校: 四川理工學(xué)院 專業(yè): 旅游英語(yǔ)
技術(shù)職稱: 目前未取得 身高: 156厘米
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應(yīng)聘意向
應(yīng)聘意向: 應(yīng)聘
個(gè)人評(píng)述: 有世界500強(qiáng)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),取得英語(yǔ)四級(jí)、六級(jí)、專業(yè)四級(jí)證書,口語(yǔ)B等,做事踏實(shí)細(xì)心,有責(zé)任感,善于與人溝通,有團(tuán)隊(duì)合作精神。煩請(qǐng)貴公司能將本人簡(jiǎn)歷加入公司人才庫(kù),將來(lái)有適合我的職位時(shí),能給我一個(gè)面試的機(jī)會(huì),謝謝!
工作經(jīng)歷及個(gè)人特長(zhǎng)
工作年限: 共有5年工作經(jīng)驗(yàn)
具體工作經(jīng)歷:
巴斯夫化學(xué)建材(四川)有限公司:2010年9月至2013年4月在巴斯夫化學(xué)建材(四川)有限公司擔(dān)任客戶服務(wù)專員一職,主要負(fù)責(zé)將公司的新規(guī)定、新動(dòng)態(tài)及時(shí)傳達(dá)到每一位銷售同事,將銷售同事在業(yè)務(wù)談判中需要公司各部門給予的支持反饋給公司,協(xié)助銷售同事做好報(bào)價(jià)、商務(wù)談判、簽訂合同、收款等相關(guān)工作,積極與客戶交流,了解客戶的項(xiàng)目進(jìn)度,與公司相關(guān)部門協(xié)調(diào)生產(chǎn)、備貨、發(fā)貨等事宜,適時(shí)的準(zhǔn)備好庫(kù)存,以免耽誤客戶工期。合同簽訂后負(fù)責(zé)SAP系統(tǒng)訂單的錄入、發(fā)貨的跟蹤處理、發(fā)票的開具并及時(shí)準(zhǔn)確的將發(fā)票寄至客戶。收集整理客戶的反饋、建議,認(rèn)真對(duì)待每一位客戶的報(bào)怨、投訴,做好記錄并及時(shí)向公司反映,選擇最優(yōu)化的方式將客戶投訴處理好,協(xié)助銷售同事維護(hù)老客戶,開發(fā)新客戶。
四川上航假期國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司:2009年2月至2010年7月在此公司先后擔(dān)任部門客服、直客銷售、地接計(jì)調(diào)的職務(wù),負(fù)責(zé)客人對(duì)旅游線路的咨詢、接待、報(bào)價(jià)等服務(wù),向客人介紹公司產(chǎn)品并簽訂合同及處理團(tuán)單的一些后續(xù)事宜,利用業(yè)余時(shí)間負(fù)責(zé)對(duì)老客戶的追蹤回訪,新客戶的開發(fā),維護(hù)與客戶之間的友好關(guān)系,偶爾也負(fù)責(zé)全陪或帶團(tuán)的工作,做好部門合同的清理和及時(shí)歸還人事部、財(cái)務(wù)報(bào)表等。在此期間,我從實(shí)際工作中學(xué)到了很多財(cái)務(wù)方面的知識(shí),增強(qiáng)了自己對(duì)待客人的耐心和責(zé)任感,通過(guò)與各種各樣的客戶接觸,提高了自己的人際交往能力,也讓自己在處理投訴、與人溝通等方面有了很大的提高。
成都槍手網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)有限公司:2008年10月到12月在此公司擔(dān)任英語(yǔ)客服一職,主要通過(guò)MSN,ICQ,郵件,電話等與外國(guó)客戶聯(lián)系,對(duì)他們的訂單進(jìn)行處理,對(duì)他們的付款進(jìn)行驗(yàn)證,對(duì)他們的疑問(wèn)進(jìn)行解答,督促發(fā)貨員及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)貨,并把客戶的一些意見和建議及時(shí)反饋給公司,盡量做到讓每位客戶滿意。
成都金鑰匙旅行社有限公司 :2008年3月到5月在該旅行社實(shí)習(xí)英語(yǔ)導(dǎo)游,學(xué)到了很多人際交往的技巧,提高了自己的溝通能力。無(wú)論是校內(nèi)還是校外的活動(dòng),我都試圖在完成的過(guò)程中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),提高自己各方面的能力。

個(gè)人特長(zhǎng): 1、熟悉辦公軟件,能熟練利用計(jì)算機(jī)處理日常文案事務(wù)。
2、擅長(zhǎng)人際交往,具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和溝通能力。
3、做事細(xì)心負(fù)責(zé),具有較強(qiáng)的獨(dú)立辦事能力。
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)。
電子簡(jiǎn)歷等
個(gè)人相片:
電子簡(jiǎn)歷:
相關(guān)作品材料:
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