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上班族 當(dāng)新上司駕到后 |
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| 上班族 當(dāng)新上司駕到后 |
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| 2009年2月5日，已點(diǎn)擊：24262次 來(lái)源： [打印本頁(yè)] [收藏本頁(yè)] [關(guān)閉窗口] |
在辦公室里，上司的角色幾乎像個(gè)上帝，他將決定你的去留升遷。假如幸運(yùn)，你遇到了一個(gè)與自己關(guān)系不錯(cuò)的上司，你的表現(xiàn)受到他的賞識(shí)，加薪有望。但突然有一天，上司另謀高就，你將面對(duì)一個(gè)完全陌生的新上司……
更糟糕的是，你發(fā)現(xiàn)自己和新上司水火不容。他嫌你報(bào)告太洛羅嗦，占用他過(guò)多時(shí)間，他嫌你工作進(jìn)度太慢，拖累了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。反正，你做什么事情他都說(shuō)不好。你感到一切都不順，甚至擔(dān)心飯碗不保。你原來(lái)滿懷希望，可能成為公司的明日之星，但現(xiàn)在想都不敢想。
察言觀色是生存之道
與上司不和，是每個(gè)上班族的噩夢(mèng)。你并沒(méi)有改變，改變的是你無(wú)法控制的因素，你換了一個(gè)新上司。當(dāng)然你可能會(huì)思考辭職。但如果你選擇留下來(lái)，BIBA告訴你如何在最短時(shí)間里獲得新上司的青睞。首先，請(qǐng)?jiān)\斷自己，再診斷上司，不妨畫(huà)張表，羅列以下問(wèn)題一一作答，如果你能全部回答出來(lái)，至少對(duì)上司更替的窘境有了足夠的認(rèn)識(shí)。
自我診斷：在公司里你是新來(lái)的還是資深人員？你的工作重不重要？你擁有什么同事無(wú)法取代的專(zhuān)長(zhǎng)？你期望在這個(gè)公司得到什么發(fā)展？
診斷上司：設(shè)身處地為新上司想一想，他的任務(wù)是什么？他的要求是什么？他希望部屬如何配合他？他在公司的地位如何？他下一步的計(jì)劃是什么？他的上司是不是支持他？如果你不了解新上司對(duì)你和工作的期望，你便無(wú)法和他相處。
每個(gè)上司都有不同的行事作風(fēng)，因此你可以采取聽(tīng)、讀、看、問(wèn)的方式盡快了解他。注意聽(tīng)新上司說(shuō)什么？如何說(shuō)？說(shuō)的時(shí)候常提出來(lái)的理由是什么？注意讀上司發(fā)出來(lái)的郵件和批示，他在乎的是什么？要求的是什么？注意看他如何主持會(huì)議？如何和別人溝通？喜歡和什么人溝通？為什么？去問(wèn)那些和他關(guān)系密切的人，他是一個(gè)什么樣的人？應(yīng)該如何和他相處？善于察言觀色是上班族的生存之道。
和新的上司相處并不容易，你的行事風(fēng)格可能和新上司不一樣，但是如果你熟悉了他的喜好和方法以后，順著他的意思去做，你便能得心應(yīng)手。
拍馬屁不要拍到馬腿上
談到如何討新上司歡心，這就有點(diǎn)八股了。工作表現(xiàn)沒(méi)問(wèn)題，及格分?jǐn)?shù)自然有了。拍馬屁、每次回家總不忘帶家鄉(xiāng)土產(chǎn)給上司、上司生日帶頭買(mǎi)生日蛋糕或?yàn)樗湛鞓?lè)歌……這些只不過(guò)是有可能加分的條件。大部分管理者要的很簡(jiǎn)單，他們只求兩個(gè)字——放心。撇開(kāi)那些故意給你穿小鞋，想讓你離職然后安插自己人的新上司不說(shuō)，99%新官上任首先想到的是穩(wěn)定局面。因?yàn)樗牡絹?lái)而引起辦公室地震，是新上司最不愿意看到的。
剛碰上新上司的時(shí)候，對(duì)雙方都是磨合期，所以要很坦白地讓對(duì)方了解自己，說(shuō)清楚講明白，接下來(lái)的日子才能互相尊重、順利共事。工作還是最重要的，只要在工作表現(xiàn)上沒(méi)有問(wèn)題，即使其他方面好惡不同，對(duì)方也可以諒解和接受。
有時(shí)，盡管你不認(rèn)同新上司的行事風(fēng)格，但是你仍然必須調(diào)整自己的做事方式來(lái)達(dá)到上司的要有些上司喜歡一大早開(kāi)會(huì)，甚至要求下屬提早半小時(shí)到公司，你就必須起得更早，在要求的時(shí)間之前到達(dá)，并且把開(kāi)會(huì)要討論的事項(xiàng)事先準(zhǔn)備好。除非你不想繼續(xù)待在某一個(gè)公司，否則你就要做出犧牲和妥協(xié)，來(lái)配合新上司的要求。在和新上司相處的過(guò)程中，如何把自己不滿和負(fù)面的情緒化為正面積極的行動(dòng)，是很大的挑戰(zhàn)。
除了犧牲和妥協(xié)以外，你仍然可以向新上司要求私下的會(huì)議，來(lái)坦誠(chéng)地溝通彼此的意見(jiàn)。有些上司可能會(huì)拒絕，有些上司不接受下屬的建議，但是更多的上司可能因?yàn)槟銖膩?lái)沒(méi)有向他反映，因而不知道他的做法有何不妥。比如新上司初來(lái)乍到，提出不合理的工作進(jìn)度要求，你完全可以據(jù)理力爭(zhēng)，不過(guò)請(qǐng)注意，在溝通中少用“過(guò)去如何如何”的字眼，“過(guò)去”對(duì)新上司來(lái)說(shuō)也許是個(gè)刺耳的詞，會(huì)讓他感覺(jué)沒(méi)面子或下不了臺(tái)。
先君之憂而憂
員工是否能與新上司契合、獲得賞識(shí)，工作態(tài)度扮演著相當(dāng)重要的一環(huán)。在過(guò)去，責(zé)任感及忠誠(chéng)度是好員工的代名詞，現(xiàn)在卻只是恪守本分、盡忠職守的表現(xiàn)而已，是一項(xiàng)最基本的要求。如今，“主動(dòng)”似乎更能貼切地形容最受上司青睞的員工特質(zhì)。舊上司對(duì)每個(gè)下屬的情況了如指掌，而在新上司面前，所有下屬都處于同一起跑線，你能否第一時(shí)間跑出，“主動(dòng)”就成了至關(guān)重要的因素。
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子來(lái)說(shuō)，同樣是向財(cái)務(wù)部報(bào)銷(xiāo)的流程，一般的會(huì)計(jì)人員會(huì)提醒報(bào)銷(xiāo)者報(bào)銷(xiāo)的時(shí)間，遇到上司出差無(wú)法立即簽核時(shí)，只是告訴報(bào)銷(xiāo)者將延期付款。但是，一個(gè)主動(dòng)的會(huì)計(jì)人員，將展現(xiàn)更體貼的做法：她會(huì)在上司出差前就提醒報(bào)銷(xiāo)者盡快遞交報(bào)銷(xiāo)單讓上司簽核，以便報(bào)銷(xiāo)者能準(zhǔn)時(shí)收到款項(xiàng)；甚至主動(dòng)建議公司當(dāng)部門(mén)主管出差而無(wú)法簽核時(shí)，應(yīng)如何建立代理人制度來(lái)改進(jìn)報(bào)銷(xiāo)流程。雖然只是個(gè)簡(jiǎn)單的流程，卻代表了兩種不同的工作態(tài)度及工作表現(xiàn)。
“主動(dòng)”不再是銷(xiāo)售人員的專(zhuān)利，許多原本只需要待在辦公室工作的財(cái)會(huì)、人事部門(mén)員工隨著企業(yè)規(guī)模的拓展，開(kāi)始被要求前往各地查賬、招募人才。就連從事行政助理這樣的崗位，也得展現(xiàn)能為上司先一步設(shè)想的能力。如果仍抱持著只求安逸、滿足現(xiàn)狀的工作態(tài)度，很可能會(huì)被新上司劃入“影子一族”，視而不見(jiàn)，自然也別奢望可以被新上司列入升職加薪的名單。
新上司面對(duì)強(qiáng)勢(shì)下屬怎么辦？
要上山打虎先變成武松；要整治別人先整治自己。而且別以為一招一式就能解決問(wèn)題，打一套組合拳，才會(huì)真的有效。
第一招，固己之威：欲燒連營(yíng)，先借得東風(fēng)。加強(qiáng)與上級(jí)的溝通，并把力所能及的事情做好，逐步取得上級(jí)的全力支持，借權(quán)上級(jí)。
第二招，強(qiáng)己之能：你不成為內(nèi)行，屬下即使是口服，心都難服。所以，必須在最短的時(shí)間內(nèi)變得比內(nèi)行還專(zhuān)業(yè)。
第三招，是予人之惠：懂得示愛(ài)，通過(guò)溝通，讓下屬知道你的心，即使有了錯(cuò)誤，也還是要真心幫助，不能動(dòng)不動(dòng)就有“整治部下”的想法，成為下屬認(rèn)可的良師益友、成為優(yōu)質(zhì)資源，自然贏得眾望所歸。 |
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