指導
波特定理：當遭受許多批評時，下級往往只記住開頭的一些，其余就不聽了，因為他們忙于思索論據來反駁開頭的批評。
提出者：英國行為學家l.w.波特
點評：總盯著下屬的失誤，是一個領導者的最大失誤。
藍斯登定律：跟一位朋友一起工作，遠較在父親之下工作有趣得多。
提出者：美國管理學家藍斯登
點評：可敬不可親，終難敬；有權沒有威，常失權。
吉爾伯特法則：工作危機最確鑿的信號，是沒有人跟你說該怎樣做。
提出者：英國人力培訓專家b.吉爾伯特
點評：真正危險的事，是沒人跟你談危險。
權威暗示效應：一化學家稱，他將測驗一瓶臭氣的傳播速度，他打開瓶蓋15秒后，前排學生即舉手，稱自己聞到臭氣，而后排的人則陸續(xù)舉手，紛紛稱自己也已聞到，其實瓶中什么也沒有。
點評：迷信則輕信，盲目必盲從。
組織
奧尼爾定理：所有的政治都是地方的。
提出者：美國前眾議院院長奧尼爾
點評：只有能切身體會到的，群眾才認為那是真實的。
定位效應：社會心理學家曾作過一個試驗：在召集會議時先讓人們自由選擇位子，之后到室外休息片刻再進入室內入座，如此五至六次，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人都選擇他們第一次坐過的位子。
點評：凡是自己認定的，人們大都不想輕易改變它。
艾奇布恩定理：如果你遇見員工而不認得，或忘了他的名字，那你的公司就太大了點。
提出者：英國史蒂芬。約瑟劇院導演亞倫。艾奇布恩
點評：攤子一旦鋪得過大，你就很難把它照顧周全。
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